Libres del Sur a commencé à élaborer à La Rioja une proposition pour limiter les pratiques de recouvrement jugées abusives envers les personnes et familles endettées. Lucas de la Fuente explique que le travail se fait avec conseil juridique et qu'aucun texte définitif n'est encore déposé ni adopté. L'objectif déclaré n'est pas d'annuler les obligations ou d'empêcher les créanciers de réclamer, mais d'imposer le respect de la vie privée, d'horaires raisonnables et de la dignité du débiteur. Cette distinction sera centrale.
L'initiative part d'un diagnostic économique quotidien. De la Fuente décrit des foyers dont les revenus ne couvrent plus alimentation, services et carburant, et qui compensent par cartes, prêts, achats à crédit ou plusieurs emplois. Lorsqu'une dette en paie une autre, l'endettement cesse d'être un outil temporaire et devient une chaîne difficile à rompre. Taux, pénalités et perte de pouvoir d'achat aggravent le problème, tandis que l'impayé expose les personnes à des systèmes de recouvrement toujours plus insistants.
Le dirigeant estime que plus de cinq millions de personnes sont en retard et relie ce chiffre à une situation touchant environ un Argentin sur quatre. Ces données appartiennent à son diagnostic et devront être précisées selon la population mesurée, le type de crédit et la période. Le retard peut désigner plus de trois mois d'impayés, mais les registres n'utilisent pas tous la même définition. Une réglementation sérieuse nécessitera des statistiques comparables distinguant retard occasionnel, surendettement persistant et insolvabilité.
Les comportements dénoncés sont concrets : appels au milieu de la nuit, messages répétés, menaces de conséquences inexistantes en droit et contacts avec parents, voisins ou employeurs. Selon De la Fuente, ces actions cherchent à augmenter la pression émotionnelle et peuvent nuire aux relations professionnelles et personnelles. Révéler une dette à des tiers compromet aussi la confidentialité. Le recouvrement légitime permet communications et propositions de paiement, mais cesse de l'être lorsqu'il utilise intimidation, humiliation publique, informations trompeuses ou harcèlement continu.
L'organisation étudie l'adaptation de ses propositions au droit en vigueur et l'autorité compétente. Parmi les outils possibles figurent des limites horaires, l'identification obligatoire de l'agence, l'interdiction de contacter des tiers, un registre des communications et des voies simples de plainte. Il faudrait également détailler capital, intérêts, frais et titulaire de la créance. Le défi est de créer des règles vérifiables : une interdiction générale du harcèlement reste faible sans définition des conduites, sanctions, preuves et organe de contrôle.
De la Fuente reconnaît que les mesures nationales destinées à réduire les taux pourraient diminuer le coût de refinancement de certaines dettes, mais estime qu'elles ne traitent pas l'origine du problème. Un crédit moins cher peut alléger les échéances futures ; il ne restaure pas les revenus ni n'efface les soldes accumulés. L'effet dépend aussi de l'accès des débiteurs au secteur formel plutôt qu'à des prêteurs risqués. La réponse économique doit combiner prévention, information, restructuration et protection contre les pratiques illégales.
À La Rioja, l'espace politique conseille les personnes confrontées à des réclamations et cherche à transformer ces cas en matériau pour une proposition générale. Ce travail peut révéler des schémas, mais doit préserver les documents et éviter de promettre des résultats impossibles à garantir. Tout appel n'est pas du harcèlement et toute dette ne se renégocie pas de la même façon. Un outil utile devra préciser quand saisir la protection des consommateurs, quand demander un conseil professionnel et comment conserver messages, numéros, horaires et reçus sans exposer des données personnelles.
La prochaine étape consiste à finir le texte, déterminer s'il relève du niveau provincial, municipal ou national et le déposer devant l'autorité compétente. Il s'agit donc encore d'une proposition, non d'une protection en vigueur. Sa qualité dépendra de l'équilibre entre les droits : permettre un recouvrement documenté, offrir des issues au débiteur et exclure les méthodes qui transforment une obligation économique en persécution personnelle. Dans un contexte de retards généralisés, la précision juridique comptera autant que le diagnostic social.
