Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires единогласно одобрила доклад, который выявил слабые места в работе полиции при рассмотрении случаев семейного и гендерного насилия. В ходе работы в 2024 году был изучен функционирование специализированной Суперинтендантии, а документ был одобрен 22 июля. Его выводы показывают, что наличие протоколов и специализированных подразделений само по себе не гарантирует комплексный ответ, когда жертва обращается за помощью.
Самый прямой показатель влияет на первоначальное восприятие жалоб. Председатель организации, Мариана Гальярди, сообщила, что 26,2% жалоб не смогли быть приняты специализированным отделом из-за отсутствия специализированных подразделений. Более одной из четырёх поданных заявлений оказалась в руках персонала участковых полицейских участков, который не имел соответствующей подготовки для вмешательства в ситуации гендерного насилия.
Аудит также выявил проблему в системе чрезвычайных ситуаций. Суперинтендантство не получало напрямую и своевременно информацию о случаях, зарегистрированных через 911. В то же время, его участие не было обязательным во всех судебных запросах, связанных с этим видом насилия, поэтому могли приниматься превентивные меры без консультации специализированных профессионалов.
Базовое обучение агентов представляет собой еще один критический момент. Instituto Superior de Seguridad Pública не включал в свою учебную программу конкретные материалы по вопросам гендерного насилия, а нормативные акты также не четко определяли обязанности Суперинтендантства и его подразделений. Такое сочетание оставляет пробелы как в подготовке персонала, так и в институциональном распределении задач, которые необходимо выполнять при жалобе.
Контроль также выявил, что компьютерные системы правительства Буэнос-Айреса и городской полиции не были правильно интегрированы. Полученная статистика не точно отражала базы данных соответствующего учреждения и предоставляла ненадежную информацию для планирования политики или оценки результатов. Хотя в отчете признается наличие специализированной структуры с протоколами, поддержкой и мониторингом, делается вывод, что сбои в координации снижают эффективность всей системы.
Гальярди потребовал от администрации Хорхе Макри исправить недостатки и суммировал приоритеты: подготовленный персонал, специализированное вмешательство и надежные данные. Одобренный документ пока не объявляет конкретную реформу и не устанавливает график внедрения. Следующий шаг зависит от правительства города: им предстоит превратить замечания контрольного органа в операционные изменения в области обучения, распространения информации и работы полиции.
