Ухудшение платежеспособности аргентинских семей сопровождается второй проблемой — агрессивными методами внесудебного взыскания. Должники рассказывают о звонках в любое время, угрозах визитов домой, сообщениях родственникам или работодателям и бумагах, выдаваемых за официальные. Давление затрагивает семейную, трудовую и эмоциональную жизнь.
33-летняя жительница Ла-Матансы обратилась к неформальному кредитору после приостановки пособия по инвалидности, которое получала на ребенка. Она взяла около 530 долларов на текущие расходы; менее чем за три месяца сумма выросла примерно до 3600 долларов. Новые займы привели к долгу около 13 100 долларов перед семью кредиторами, пока женщина содержала троих детей продажей еды.
Проблема не ограничивается частными ростовщиками. Небанковские организации, включая электронные кошельки и компании быстрых кредитов, охватывают 90,6% просрочивших заемщиков, но только 26,2% общей суммы задолженности. По данным Центрального банка, доля людей хотя бы с одним неоплаченным долгом выросла с примерно 13,6% в октябре 2024 года до 26,6% в июле 2026 года. Доля проблемных сумм достигла 18%.
Доля семей, использующих финансирование, не увеличилась сопоставимо и держится около 59% с 2016 года. Изменилась способность платить из-за снижения доходов и ставок, которые в ряде сегментов значительно выше инфляции. Кредиты часто идут на продукты, коммунальные услуги и обычные расходы, поэтому дорогое рефинансирование превращает краткую потребность в цепочку обязательств.
Юристы и организации должников сообщают о представлении коллекторов прокурорами или полицейскими, поддельных судебных извещениях и угрозах ареста имущества без решения суда. Один мужчина получил 164 письма и 48 сообщений WhatsApp за два дня после использования незарегистрированного приложения. Оно предлагало ставку 100% на восемь дней и еще 5% за каждый день задержки.
Статья 175 bis Уголовного кодекса относит к ростовщичеству использование чужой нужды или неопытности для навязывания явно несоразмерной выгоды. Норма охватывает и тех, кто взыскивает кредит, зная о его ростовщическом характере. Индивидуальные жалобы могут улучшить условия, но многим семьям не хватает времени, средств и юридической помощи.
Депутат городского парламента Леандро Санторо предложил законопроект о регулировании внесудебного взыскания. Он ограничивает число контактов, запрещает звонки ночью и по воскресеньям, обращения на работу или к знакомым и вводит санкции за поддельные документы и угрозы. Национальное правительство считает долг частным решением и не планирует общей программы списания или реструктуризации.
Ближайшая дискуссия имеет два направления: помощь людям под давлением и действенный надзор. Организации отмечают, что первая поддержка часто должна быть эмоциональной, а не юридической, поскольку люди обращаются в состоянии страха, бессонницы и отчаяния. Законодателям предстоит определить запрещенные практики, контролирующий орган и безопасные каналы жалоб.
